Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES DE ZAPATOSPASARELA.COM 

Todos nuestros clientes podrán seleccionar las formas de envío de entre las posibles para su zona de envío.

zapatospasarela.com, en adelante JUAN MANUEL BARRAGÁN PONCE envía sus pedidos a través de la agencia de mensajería "Correos" para sus envíos a nivel nacional y extranjeros.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

El envío normal será expedido en un plazo de 24/72 horas, siempre en días laborables y no festivos. Los pedidos que se tramiten a partir de las 14:00 horas se prepararán al siguiente día laborable. Por causas ajenas a zapatospasarela.com y según su zona geográfica su pedido puede conllevar un retraso de algún día de más. No se aplicará esta regla a los pedidos fuera de la península.

Antes de la confirmación y pago del producto, se le informará al cliente en su carrito de los gastos de envío según su país. No obstante, podrían variar en función de las circunstancias concretas del pedido.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 29.00€ en envíos a la Península. Si el importe es inferior a esa cantidad, el cliente asumirá los mismos. Si este importe es inferior, los gastos de envío ascenderán a 4.90€ impuestos incluidos.

Los envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares tendrán un coste adicional de envío (según tarifa).

En época de Rebajas o descuentos puede variar esta tarifa. Todos los cambios en las mismas serán especificadas en nuestra web.

 

DEVOLUCIONES

Las devoluciones de los artículos comprados en nuestra web deberán cumplir los siguientes requisitos:

- Presentar obligatoriamente la factura o ticket de compra.

- Embalaje original del producto.

- Los productos deben estar en perfecto estado, sin signos de uso.

En virtud del derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículos 102 a 108), puedes devolver cualquier producto adquirido en nuestra web en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, escríbanos a info@zapatospasarela.com indicando su número de pedido. Le facilitaremos las instrucciones para realizar la devolución.

Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones y comprobado su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 2 días. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos de envío originales no serán reembolsados, salvo en caso de error por parte de ZAPATOS PASARELA (producto erróneo, defectuoso, etc.). Asimismo, los gastos del envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.

Por motivos de higiene, las plantillas para el calzado, accesorios y cremas no admiten devolución.

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones en pedidos anteriores con antecedentes de irregularidades o discrepancias.


Dirección para devoluciones:

ZAPATOS PASARELA

Dpto. Devoluciones Web

Avenida Boyeros Nº 16. Local 3-1.

41300 - San José de la Rinconada – Sevilla 

Tlf: 854 75 05 57

 

También puede realizar la devolución de los productos depositándolos en los siguientes puntos de venta:

- Pasarela San José de la Rinconada

Avenida Boyeros Nº 16. Local 3-1.41300 - San José de la Rinconada – Sevilla Tlf. 854 75 05 57

 

- Pasarela Coria del Rio 

C/Antonio Pérez Tinao Nº 13 - Coria del Rio - Sevilla.  Tlf: (+34) 954 776375

 

- Pasarela Camas 

C/ Jose Payán Nº 15 - Camas - Sevilla. Tlf: (+34) 955 980025


- Pasarela San José de la Rinconada

Avda de Boyeros Nº 16. Local 3-1- San José de la Rda. Sevilla. Tlf: (+34) 954 954385


- Pasarela Alcalá de Guadaíra

C/Silos Nº 87. Alcalá de Gra. Tlf (+34) 954 089571


-Pasarela Morón de la Frontera

C/Pozo Nuevo Nº 27 Morón de la Frontera. Sevilla. Tlf: (+34) 955194385

 

En estos supuestos es imprescindible presentar la factura/ticket de compra así como su embalaje original. Los gastos de envío del producto no serán devueltos en ningún caso.

 

JUAN MANUEL BARRAGÁN PONCE hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega, sin embargo, no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.


Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y JUAN MANUEL BARRAGÁN PONCE se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los zapatos solicitados sea superior al peso estándar para el que se han establecido los costes orientativos. En caso de producirse una variación de precio se comunicará por medio de correo electrónico al cliente sobre dicha variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.


JUAN MANUEL BARRAGÁN PONCE garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente deberá comunicarlo dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, bien sea mediante correo electrónico a info@zapatospasarela.com o o al teléfono 854 75 05 57  su deseo de ejercitar el derecho de devolución de producto.

Garantías:

www.zapatospasarela.com garantiza que sus productos han pasado todos los controles pertinentes de la U.E. Ante cualquier defecto de fabricación de los productos suministrados en nuestra web, responderemos según normativa vigente aplicada en el territorio nacional. (R.D. 1/2007).


Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error por parte de Pasarela, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 30 días desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Los descuentos, ofertas y/o promociones de www.zapatospasarela.com no afectan a las tiendas físicas. Para aprovecharse de las mismas, debe realizar el pedido mediante nuestra web.